Terug

Klacht: Uitgeschakeld account.

summerisa op 01 juni 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een gebruiker van Facebook heeft zijn account zien uitschakelen nadat hij zijn geboortedatum op 0 had gezet als reactie op een chat. Ondanks herhaaldelijk bewijs van zijn identiteit, heeft hij geen verdere communicatie ontvangen van Facebook en is hij zijn foto's, sociale contacten en andere gegevens kwijtgeraakt. De gebruiker, die 74 jaar oud is, vindt de actie van Facebook te drastisch en vraagt zich af waarom er niet eerst om bewijs is gevraagd voordat zijn account werd uitgeschakeld.

Mijn Klacht:

Mijn account is uitgeschakeld nadat ik mijn geboortedatum op 0 had gezet omdat iemand mij chatte en precies wist te vertellen dat ik oud was dacht zet hem mooi op 0.Binnen no time was mijn account uitgeschakeld met de boodschap dat ik te jong ben.Moest tot 4 x aan toe mijn identiteit bewijzen door middel van een copie.Geen idee dat dat niet mocht.Keurig opgestuurd niets meer gehoord.Alle foto s sociale contacten en leuke sites kwijt.Begrijp dat kinderen niet op Facebook horen maar dit vind ik drastisch waarom niet uitschakelen na bewijs.Ik ben overigens 74 jaar.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer op mijn account kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door summerisa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het