Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over een vermeende schending van privacy na het versturen van een bericht via Messenger, waarin reclame van bol.com was toegevoegd. De gebruiker is van mening dat Messenger een privéomgeving is en vraagt zich af waarom deze reclame zichtbaar was.
Ik stuurde gisteren een bericht via messenger en plakte er reclame van bol.com aan vast. Ik dacht dat messenger privé was???
Wanneer ik de garantie krijg dat dit werkelijk privé is!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
