Klacht: Oude berichten die verwijderd zijn.

Mar mar op 05 mei 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een gebruiker van Facebook meldt dat oude berichten in hun groep, die jaren geleden zijn geplaatst, zonder waarschuwing worden verwijderd. Dit leidt tot onvrede onder zowel beheerders als leden, die zich hierdoor onveilig voelen in de groep.

Mijn Klacht:

Er worden ineens berichten verwijderd van onze groep die al van jaren geleden zijn, in sommige gevallen zijn deze mensen geen lid meer. Er word zo een angst cultuur gekweekt waar wij (als beheerders EN leden) niet erg blij van worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de censuur een beetje versoepeld word op groepen die helemaal niet met deze censuur bezig zijn. Wij zijn een groep met informatie over Kippen!! Maar niemand durft meer iets te zeggen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM