Thiborke op 19 februari 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een klant heeft een koffieapparaat besteld via Facebook voor 59 euro, maar kan na betaling niet meer op de website komen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om het probleem op te lossen.
Besteld op Facebook voor 59€
Betaald nu kan ik niet meer op de site
Wat moet of kan ik doen is een koffieapparaat
Niet tevreden dus
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
