Klacht: opzeggen van mijn accounts

Ronald janssen op 20 februari 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 20 februari 2021

Een gebruiker heeft zijn Facebook-account verwijderd, maar constateert dat het account nog steeds actief is zonder controle. Bij contact met de helpdesk in India wordt een bedrag van 145 euro gevraagd, wat de gebruiker niet begrijpt.

Mijn Klacht:

ik heb mijn account gedelete maar blijkbaar blijft deze actief zonder dat ik er controle over heb het gaat om dit account https://www.facebook.com/JanssenenJanssenFotografie
en als ik de helpdesk bel in india of zo dan moet ik 145,- euro betalen why ??

Gewenste Oplossing:

als alles van mij weg is op facebook

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM