Terug

Klacht: Onterecht geblokkeerd Facebook-account

klager35ca9d21 op 12 oktober 2026 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 12 oktober 2026

Een gebruiker van Facebook en Instagram heeft zijn accounts onterecht geblokkeerd gezien. Na het indienen van een identificatiebewijs werd het Instagram-account niet hersteld, maar verwijderd, en ook het Facebook-account is geblokkeerd, waardoor bezwaar maken onmogelijk is. De gebruiker ervaart deze situatie als frustrerend en onterecht.

Mijn Klacht:

Ik ben 71 jaar en heb jarenlang zowel een Facebook- als een Instagram-account gehad. Onlangs ontving ik een melding dat mijn Instagram-account was geblokkeerd. Na het indienen van mijn identificatiebewijs werd het account echter niet hersteld, maar verwijderd. Daarnaast is mijn Facebook-account ook geblokkeerd, waarvoor ik geen toegang meer heb. Dit maakt het onmogelijk om bezwaar in te dienen. Ik begrijp niet waarom dit is gebeurd en vind de situatie zeer irritant en ongewenst.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het onmiddellijke herstel van mijn Facebook-account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

25 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het