[email protected] op 15 november 2019 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft een klacht ingediend bij de klantenservice van Facebook over een onterecht blokkeren van zijn account. Hij verzoekt om bevestiging van de ontvangst van zijn klacht, zodat hij weet dat deze is aangekomen.
Goedendag klantenservice,
Ik heb mijn klacht al voorgelegd , kijk maar terug naar voorgaande email post.
Maar ik zou het ook heel prettig vinden als u mijn ontvangen klacht kunt bevestigen, dan weet ik dat u het op zijn minst heeft ontvangen.
M.V.G.
Ruud Arends.
Als u mijn klacht ook hebt ontvangen en dus mij een reply stuurt hierover.
Gr.
Ruud Arends.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
