Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over een blokkering van zijn account, die volgens hem onterecht is opgelegd na een valse beschuldiging. Hij geeft aan dat de blokkering voor een maand is en dat hij stappen zal ondernemen als deze niet wordt opgeheven.
Goedemorgen met Marco Fiere ik bent net vals beschuldigd door het Facebook en ze hebben me voor een maand geblokkeerd als deze blokkering er niet af gaat dan gaat ik stappen ondernemen
Als de blokkering er af gehaald wordt ik moet volgens hun wat geschreven hebt wat ik niet zelf hebt geschreven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
