Mijn Klacht:
Beste
Ik heb onlangs drie mails ontvangen dat ik €20 heb overschreven aan Facebook. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg.
Klacht: Ongewenste facturering
Whitney Bories op 22 januari 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft drie e-mails ontvangen van Facebook waarin staat dat er €20 van zijn rekening is afgeschreven, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Hij uit zijn onvrede over deze ongewenste facturering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
