Klacht: onbestaand e-mail adres

Bex kurt op 22 maart 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 22 maart 2020

Een gebruiker kan niet meer inloggen op zijn Facebook-account omdat het bijbehorende e-mailadres, [email protected], niet meer bestaat. Hierdoor heeft hij geen toegang meer tot zijn account.

Mijn Klacht:

ik had vroeger een facebook-account Bex kurt [email protected] deze e-mail account bestaan niet meer en dus raak ik niet meer op mijn facebook account

Gewenste Oplossing:

indien men mij de kans zou geven om mijn persoonlijke gegevens (e-mail) aan te passen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM