marie-jeanne richard asselman op 28 juni 2020 over Facebook in de categorie Social Media
De klager ervaart problemen met de nieuwe versie van Facebook, waarbij slechts 5 tot 10 afbeeldingen zichtbaar zijn en de applicatie regelmatig vastloopt. Daarnaast kan de klager slechts een derde van de vriendenlijst bekijken, wat bijdraagt aan de frustratie over de veranderingen die de gebruikservaring negatief beïnvloeden.
met de nieuwe versie kan ik hoogstens 5 a 10 plaatjes zien en fb stopt ook kan ik maar een derde van mijn vriedenlijst bekijken en zo zijn er nog andere veranderingen fb is moeilijker en slechter
als de oude versie klassieke fb terug is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
