Een gebruiker heeft een bestelling geplaatst voor een fluffy deken ter waarde van 34,99 euro en ontving een bevestigingsmail, maar heeft het product nooit ontvangen. Inmiddels is de website niet meer bereikbaar, waardoor de gebruiker zich afvraagt wat de volgende stappen zijn.
doe een bestelling van fluffy deken 34.99euro en krijg bevestegings mail maar onvang niks en nu bestaat site plots niet meer wat kan ik nu doen
wil graag mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
