Britt van der Matten op 24 februari 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een consument heeft via Facebook bij de pagina Zoyala twee stoelen besteld, maar ontving deze nooit. Later bleek dat het om een nep-pagina ging, wat leidde tot de klacht over misleidende reclame.
Op facebook bij zoyala twee stoelen gekocht. Echter het is een fake pagina. Nooit iets ontvangen.
Als ik mijn 50 euro terug gestort krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
