Klacht: Misleid

Marie-Louise Van de Coevering op 29 april 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 29 april 2021

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Facebook omdat hij een speaker tafel heeft besteld via een advertentie op het platform, maar deze nooit heeft ontvangen. Hij voelt zich misleid door de adverteerder en is zijn geld kwijtgeraakt. De gebruiker vraagt zich af waarom onbetrouwbare adverteerders op Facebook zijn toegestaan.

Mijn Klacht:

Jullie adverteren op 17 april met een mooie speaker tafel, deze advertentie komt regelmatig voorbij, dus ik denk via facebook is dat safe. Heb het besteld maar krijg het niet binnen. Waarom mogen niet zuivere mensen bij jullie adverteren. Nu ben ik mijn geld kwijt.
Info@glucksladenstore
Bestelnr 6998
Echt waardeloos

Gewenste Oplossing:

Als ik of mijn geld terug krijg €34,95 of mijn producten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM