Klacht: misbruik van macht

faridje op 24 maart 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 24 maart 2020

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over vermeend machtsmisbruik door Facebook. Hij stuurde een foto van zichzelf in een zwembroek naar een groep die dergelijke foto's toestaat, maar werd geblokkeerd op basis van de richtlijnen voor naaktbeelden. Tegelijkertijd werd een naaktfoto in dezelfde groep niet verwijderd, wat de gebruiker als ongerechtvaardigd en discriminerend ervaart.

Mijn Klacht:

hallo ik ben farid laghdagh heb foto gestuurd van mij in zwembroek in een groep die dat soort foto’s aanvaard ik ben geblokt door foto in zwembroek
hun motivatie is Dit bericht is in strijd met onze richtlijnen voor de community inzake naaktbeelden of seksuele activiteit
nu meld ik een naaktfoto in dezelfde groep en wat zegt facebook :Farid, we hebben de opmerking beoordeeld en hebben vastgesteld dat deze niet in strijd is met een van onze richtlijnen voor de community. Daarom hebben we de opmerking niet verwijderd. werken die waakhonden enkel voor mij of wat dat is pure racistische of machtsmisbruik

Gewenste Oplossing:

mijn blok ongedaan maken en foto toelaten

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM