Klacht: Mijn video die ik gemaakt heb wordt zonder mijn toestemming getoond.

Spyk3r op 18 december 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 18 december 2019

Een gebruiker heeft een video gedeeld via WhatsApp, maar ontdekte dat deze zonder toestemming op Facebook is geplaatst op de pagina van Dumpert. De gebruiker heeft eerder geklaagd, maar de video blijft online staan, wat als onacceptabel wordt ervaren, vooral omdat de video persoonlijke informatie bevat. De gebruiker verzoekt om verwijdering van de video.

Mijn Klacht:

Ik heb een video gedeeld via watchapp met kennissen. Deze video kwam ik tegen op Facebook op de Pagina van Dumpert https:www.facebook.comdumpertnl?__tn__%2Cd%2CP-ReidARD0VyixxfYDYAvoJX67w1BMXsGo53GCN8xOPMHR095fTXqKayO6Q3fOOEatyd9BW8MveFuroYLADoWN
Dumpert zelf https:www.dumpert.nlitem7809041_6c5f82fa?fbclidIwAR2TuRxzKBIBVYrxk6UeuE–clrUcyusNgvwFdJfSZXvWcohLhlopaGAT9Y Ik heb al geklaagd maar nu staat het op facebook. Het is mijn video. De heer kan nooit een toestemming krijgen van de eigenaar want die geef ik niet. Verwijderen. Het kan echt niet zo zijn dat iemand mijn video online plaatst. Gaat te ver. Ik heb dat zelf niet gedaan omdat ik vond dat de heer zijn adres en straatnaam en in persoon zelf wijst naar zijn woon adres. Hoe zou u het vinden dat ik u opwacht thuis en u film en dan op youtube zet met als jullie de eigenaar zoeken woont hij hier? Dat zou u toch ook niet leuk vinden.

Gewenste Oplossing:

Deze video word verwijderd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM