Een klant heeft medio november 2020 een ketting besteld bij Mazia.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. De website is onbereikbaar en de klant kan niemand bereiken voor meer informatie. De klant had vertrouwen in de betrouwbaarheid van de website omdat deze via Facebook werd gepromoot.
Bij Mazia.nl een ketting besteld medio november 2020. Tot op heden niets ontvangen. Website lijkt onbereikbaar en kan helaas niemand hierover bereiken. Dacht dat het betrouwbaar was omdat ik via Facebook was doorgelinkt, middels reclame.
Graag mijn geld terug storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
