Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met het plaatsen en bekijken van berichten op Marketplace sinds 28 mei. Ondanks de belofte van het supportteam om binnen zeven dagen informatie te verstrekken over de status van zijn advertentie, heeft hij nog geen updates ontvangen en kan hij zijn advertentie niet verwijderen.
Sinds 28-05 kan ik geen berichten meer plaatsen, en zien op marketplace. Via het support-inbox zou ik bericht krijgen, over de status van mijn advertentie. Dat zou binnen 7 dagen gebeuren, nu is dat helaas nog altijd niet gebeurd. Ik kan zelfs mijn advertentie niet verwijderen. Hoe kan dit?
Als ik weer op marketplace kan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
