Een gebruiker van Facebook meldt dat er items zijn die als geliket worden weergegeven, terwijl hij deze nooit heeft geliket. Daarnaast ervaart hij problemen met links die eerst naar een relatie-status leiden, maar later naar een profielfoto van iemand anders verwijzen.
Er staat dat ik dingen heb geliked, wat ik nooit heb gedaan.
En een link word bijv eerst naar een relatie status geleid en vervolgens als ik een dag later op dezelfde link klik ineens naar iemand’s profielfoto
Vertel me hoe dit kan, waar de fout zit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
