sanderofffshore op 22 mei 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op Facebook, omdat hij drie vrienden moet contacteren voor een verificatiecode. Deze vrienden zijn echter moeilijk bereikbaar, wat het inloggen bemoeilijkt. De situatie leidt tot frustratie bij de gebruiker.
ik kan deze vrienden niet meer bereiken telefonisch om en codes in te vullen daarnaast zijn ze ontzettend moeilijk bereikbaar
ik wil dat mijn Facebook verwijderd wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
