Klacht: Id account verificatie

Kelvin_123321 op 08 maart 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 8 maart 2021

Een gebruiker heeft problemen met de verificatie van zijn Facebook-account na een hack. Facebook vraagt om een foto van zijn identiteitsbewijs, wat de gebruiker als slordig ervaart. Zonder deze foto kan hij geen toegang meer krijgen tot zijn account.

Mijn Klacht:

Ik ben pas geleden gehackt nu wil facebook dat ik een foto van me id stuur dit vind ik erg slordig maar zonder die foto zal ik dus geen toegang tot me acc krijgen

Gewenste Oplossing:

Niet fb verwijderd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM