Klacht: Haatdragend bericht wordt niet geblokt of verwijderd

Wtersteege op 16 mei 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 16 mei 2021

Een gebruiker heeft geconstateerd dat berichten van een andere gebruiker, die haatdragende en beledigende opmerkingen maken over tegenstanders van het coronabeleid, niet worden geblokkeerd of verwijderd door Facebook. Tegelijkertijd worden berichten die kritisch zijn over het coronabeleid zonder enige waarschuwing geblokkeerd, ook als ze geen haatdragende inhoud bevatten.

Mijn Klacht:

Een gebruiker, plaats berichten waarin hij tegenstanders van het corona beleid voor van alles en nog wat uitmaakt. Bij het onbeschofte af. Berichten die kritisch zijn over het corona beleid worden zonder pardon geblokkeerd, zelfs als daar geen haatdragende termen worden gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Als Facebook deze berichten van deze gebruiker blokkeerd of verwijderd. Het gaat om gebruiker Bertus ten Caat die haatdragende berichten plaatst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM