Een gebruiker van Facebook marktplaats ervaart onvrede over advertenties die als gratis worden gepresenteerd, maar bij contact met de aanbieder blijkt dat de producten toch niet gratis zijn. De klager vraagt zich af of dit toegestaan is en beschouwt het als oneerlijke handel.
Soms staat er een advertentie op Facebook marktplaats die gratis is. Maar als je dan contact opneemt met de aanbieder is het niet gratis. Mag dat wel? Ik vind dat geen eerlijke handel
Als mensen aangeven dat ze er een vergoeding voor willen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
