Klacht: Geldtransacties

Pytorio op 07 november 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 7 november 2019

Er zijn in drie dagen tijd meerdere ongeautoriseerde transacties van een Visa-kaart uitgevoerd door Facebook. De klager vraagt zich af of er iets aan deze situatie gedaan kan worden en hoopt op terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

In 3 dagen tijd zijn er verschillende transacties van onze visa gegaan zonder onze toestemming. Is iedere keer van facebk. Kan daar iets aan gedaan worden? Ons geld terugkrijgen zou aangenaam zijn
Bij voorbaat dank u

Gewenste Oplossing:

Als het probleem kan opgelost worden, dat dit in de toekomst niet meer gebeurd en graag hadden wij ons geld terug. Met dank

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM