Terug

Klacht: Gehackt geschorst

Ann Maria Eugenia op 22 april 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 22 april 2021

Op 18 april is het Facebook-account van de klager gehackt, waarbij ongepaste berichten en een lening werden gepost, wat leidde tot overlast voor zijn vrienden. Ondanks het verwijderen van de app en het aanmaken van een nieuw wachtwoord, kreeg de klager beperkte toegang tot zijn account. Hij vraagt zich af waarom hij geschorst is, terwijl de hacker verantwoordelijk zou moeten worden gehouden.

Mijn Klacht:

Beste
18 april is mijn account gehackt geweest, werd er iets van een lening op mijn profiel gepost en bij vrienden, er zijn ook lelijk berichten gestuurd naar mijn vrienden, komt totaal niet van mij tot in Colombia werden mijn vrienden lastig gevallen door onbekende. Vind ik echt niet kunnen dat er berichten worden gestuurd onder mijn naam. 2 × naar politie gegaan om klacht in te dienen.
Heb app FB volledig verwijderd en me terug aangemeld met nieuw ww
Nu is mijn vraag aan Facebook Waarom wordt ik geschorst en krijg ik beperkte toegang op Facebook terwijl mijn account zelf gehackt is door onbekend persoon.
Eigenlijk moet de hacker gestraft geschorst worden

Gewenste Oplossing:

Ik hoop op een goede positief samenwerking

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ann Maria Eugenia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het