Klacht: Geen produkten geleverd

Annie52 op 22 februari 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een gebruiker heeft een lamp gekocht via een advertentie op Facebook, maar heeft deze nooit ontvangen. De klager betwijfelt de betrouwbaarheid van het bedrijf en verzoekt om terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb via jullie advertentie een lamp gekocht. Die nu het schijnt geen degelijke en betrouwbare bedrijf is. Ik wil van jullie het bedrag terug. Als er een advertentie op FB komt verwacht ik dat het betrouwbare bedrijven zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik de lamp krijg of het bedrag terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM