Klacht: Geblokt

Chrisje m op 02 september 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 2 september 2020

Een gebruiker van Facebook heeft voor de tweede keer een blokkade op Messenger ervaren zonder duidelijke reden. Deze blokkade belemmert de gebruiker in het communiceren met leden van zijn vereniging. De gebruiker zoekt naar oplossingen voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben al voor de 2 maal voor een heel week geblokt op fb messenger zonder reden
Wat kan ik hier aan doen ik heb een vereniging te lijden en kan mijn mensen hun pb niet beantwoorden

Gewenste Oplossing:

Als mijn blokkade nu word opgeheven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM