Klacht: fraude

henk.thonissen op 16 maart 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 16 maart 2021

Een gebruiker heeft een artikel gekocht via een goedgekeurde advertentie op Facebook, maar het bedrijf is niet meer bereikbaar en alle links zijn inactief. De klager beschouwt Facebook als verantwoordelijk voor deze fraude, aangezien de advertentie op hun platform was geplaatst. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf of Facebook.

Mijn Klacht:

ik heb een artikel gekocht via een advertentie op facebook
maar nu is het bedrijf niet meer bereikbaar en alle links zijn dood
dit is een goedgekeurde advertentie van facebook dus zij zijn verantwoordeklijk voor deze fraude ik heb niets meer gehoord van het bedrijf en kan gee kontakt leggen met face book

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn geld terug willen en facebook verantwoordelijk stellen dat zij niet op hun advertenties letten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM