Terug

Klacht: Fraude

Yolanda willekens op 31 december 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 31 december 2020

Een gebruiker meldt dat er 400 euro onrechtmatig van zijn rekening is afgeschreven door iemand van de Facebook klantenservice. Na het opnieuw proberen contact op te nemen met hetzelfde nummer, kreeg hij de persoon niet meer aan de lijn en vraagt hij om een reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Beste,
Er werd 400 euro onrechtmatig van mijn rekening gehouden door iemand die mij te woord stond van uw klantendienst op het nr 032/11948746
Op donderdag 31/12 omstreeks 11u15
Opnieuw contact op genomen met zelfde nr om hem ermee te confronteren maar hij kwam niet meer aan de lijn
Graag antwoord op mijn klacht want ik ga dat hier niet bij laten
Dank u

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Yolanda willekens

5 jaren geleden - Ik voel mij echt bedrogen door Facebook en dat op 31/12/2020 Ik vind dit zeer spijtig en hoop dat jullie dit kunnen recht zetten dank u

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het