Klacht: Fb gehackt

Giannax op 05 mei 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 5 mei 2021

Gianna Gahete meldt dat haar Facebook-profiel is gehackt. Haar oorspronkelijke e-mailadres, [email protected], en wachtwoord zijn gewijzigd, waardoor ze geen toegang meer heeft tot haar account.

Mijn Klacht:

Profiel Gianna Gahete is gehackt.
Mijn email adres was altijd: [email protected]
Nu is dit emailadress en mijn fb wachtwoord gewijzigd
Ik geraak hier niet meer op

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn account terug hebben

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM