Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Facebook vanwege een schorsing van zijn account, ook wel 'Facebook jail' genoemd. De schorsing volgde op een opmerking die hij maakte over iemand die op een kat leek, waarbij hij ook een ongepaste opmerking toevoegde. De gebruiker vindt de sanctie onterecht en is het niet eens met de beslissing van Facebook.
Ik zei tegen iemand dat hij op een kat leek, dit omdat z’n profielfoto een kat is. Mijn volledige reactie was:
Liam you look like a cat 🐈⬛ I don’t like pssy
Als m’n ban weg is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
