Klacht: Facebook doet niets met upgeload ID

remcoafca2016 op 07 juni 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 7 juni 2021

Een gebruiker heeft zijn identificatiebewijs geüpload naar Facebook, maar ontvangt geen verdere reactie of toegang tot zijn account. Ondanks herhaalde pogingen blijft Facebook onbereikbaar voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik moest van Facebook mij iD uploaden.
Na het uploaden gebeurt er niets.
Kan het account niet in, en facebook is onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als facebook eens reageert

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM