Klacht: dubbele straf

martinswaluw op 04 mei 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een gebruiker van Facebook uit zijn onvrede over het dubbele straffen van zijn opmerkingen, waarbij hij al eerder gestraft was en opnieuw 30 dagen kreeg. Hij vraagt zich af waarom zijn grap als ongepast werd gemarkeerd, terwijl hij bedreigingen en beledigingen van andere gebruikers ervaart zonder dat hiertegen wordt opgetreden. De gebruiker stelt dat er sprake is van ongelijke behandeling en vraagt naar het beleid van Facebook.

Mijn Klacht:

Waarom bestraffen jullie 2x mijn opmerkingen op facebook met nog eens 30 dagen die al waren bestraft en bestraffen jullie een opmerking die bedoeld is als grap en waar jullie eerst 7 dagen voor gaven? En moet ik accepteren dat anderen mij bedreigen met k…k….hoer terwijl man man die ziekte heeft ik weet je te vinden en dan ga je eraan en andere bedreigingen, beledigingen, Is dat jullie policy en waarom doen jullie niets aan de afschuwelijke, mensonterende en beledigende berichten van Viruswaanzin, Willem Engel en Baudet en meten jullie met 2 maten?

Gewenste Oplossing:

als de huidige strat wordt geannuleerd en mijn bedreigers ook worden aangepakt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM