Klacht: Candy crush

Maria smets op 26 januari 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een gebruiker heeft een probleem gemeld namens haar oma, die niet meer in staat is om Candy Crush te spelen via Facebook. Het gaat om de spellen Candy Crush Soda, Candy Crush Jelly en Candy Crush Saga. De gebruiker verzoekt om onderzoek naar de oorzaak van het probleem en om een oplossing.

Mijn Klacht:

Maria smets

H oi ik mail dit mailtje voor mijn oma. Zij kan niet meer candy crush spelen via facebook. Hoe kan dit. Ze speelt candy crush soda, candy crush jelly, candy crush saga. Zouden jullie kunnen kijken hoe dit probleem is ontstaan en of dit verholpen kan worden?

Ik hoor graag van jullie

Gewenste Oplossing:

Hoi ik mail dit mailtje voor mijn oma. Zij kan niet meer candy crush spelen via facebook. Hoe kan dit. Ze speelt candy crush soda, candy crush jelly, candy crush saga. Zouden jullie kunnen kijken hoe dit probleem is ontstaan en of dit verholpen kan worden?

Ik hoor graag van jullie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM