Klacht: Blokkering account

Keldermans op 15 januari 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een gebruiker meldt dat zijn vrouw herhaaldelijk wordt geblokkeerd op Facebook na het plaatsen van onschuldige berichten. Hij vermoedt dat iemand telkens een klacht indient, wat heeft geleid tot een blokkering van 30 dagen.

Mijn Klacht:

mijn vrouw heeft een onschuldig bericht op facebook gezet en is daarop geblokkeerd voor 30 dagen. het lijkt er op dat iemand elke keer een klacht indient.
het is namelijk al een paar keer gebeurd.

Gewenste Oplossing:

graag het account van mijn vrouw (Gerda Keldermans de Hoogh)
weer vrij geven. en graag de persoon die elke keer voor de blokkade zorgt
kenbaar maken of blokkeren zodat we weer met plezier van facebook
gebruik kunnen maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM