Klacht: Blokkade account

Ria de Groot-Ferwerda op 03 maart 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een gebruiker van Facebook heeft zijn account voor 30 dagen geblokkeerd gekregen vanwege het gebruik van het woord "dom". Hij stelt dat hij recht heeft op zijn mening en dat het gebruik van dit woord niemand persoonlijk heeft gekwetst. Hierdoor kan hij geen berichten meer schrijven.

Mijn Klacht:

Mijn account is vandaag voor 30 dagen geblokkeerd. Ik kan geen berichten meer schrijven. De reden hier voor is dat ik het woord: dom heb gebruikt.
Ik heb recht op mijn mening, ik heb hier niemand mee gekwetst omdat ik het als een algemeen woord heb geschreven en dus niemand persoonlijk hiermee gekwetst heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik weer berichten kan posten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM