Een gebruiker van Facebook heeft zijn account al geruime tijd geblokkeerd vanwege een typefout bij het aanpassen van gegevens. Hierdoor heeft hij geen toegang meer tot zijn account, inclusief Messenger, en kan hij niet bij belangrijke foto's komen. De gebruiker vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Mijn account is al hele poos geblokkeerd, ivm typefout gegevens aanpassen.
Ik kan nergens meer bij op fb, messenger ook geblokkeerd, kan niet bij foto’s die voor mij van hoge emo waarde zijn.
FB WANNEER GAAN JULLIE DIT OPLOSSEN!!!!
Zodra ik weer bij mijn oude account kan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
