Robolga1966 op 09 maart 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft een bestelling geplaatst bij de webwinkel Essente via een Facebook-advertentie, maar ontdekte later dat het bedrijf niet bestaat. Na betaling ontving de gebruiker een bevestigingsmail, maar zowel de link als het e-mailadres zijn niet meer bereikbaar. De gebruiker uit kritiek op Facebook voor het niet controleren van advertenties van vermoedelijk frauduleuze bedrijven.
Het bedrijf essente adverteerd op Facebook. Ik heb daar wat besteld en betaald, daarna een mail gekregen. Nu blijkt het bedrijf niet te bestaan, de link werkt niet meer, mail werkt niet meer. Ik vind het onbestaanbaar dat het bedrijf Facebook niet de advertenties controleert. Dit is een frauduleuze club.
Geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
