Klacht: Berichten

mdw2 op 08 mei 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een gebruiker van Facebook ervaart al weken problemen met het lezen van reacties in berichten. Ondanks dat de gebruiker kan zien dat er reacties zijn, blijft de inhoud onbereikbaar bij het klikken op 'weergeven'. Herhaalde meldingen aan Facebook hebben tot nu toe geen oplossing opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik kan al weken de reacties in berichten niet lezen. Ik kan wel zien dat iemand heeft gereageerd en dan zie ik de naam staan en daarachter weergeven maar als ik op weergeven klik gebeurt er niets En als beheerder is dat dubbel zo vervelend. Ik heb het al meerdere malen gemeld maar ze reageren niet eens een is dus ook nog niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als ik alle reacties weer kan lezen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM