Dennis Laenen op 02 november 2020 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met zijn pagina, omdat hij sinds 22 oktober 2020 geen beheerder meer is en alleen nog als moderator fungeert. Dit is het gevolg van een klacht van een andere gebruiker over onvrijwillig geposte foto's. De klager vraagt om advies over mogelijke stappen die hij kan ondernemen.
Sedert 22 oktober 2020 kan niets meer posten op mijn pagina. Ik ben geen Beheerder meer, enkel nog moderator… Blijkt dat ik onvrijwillig een paar foto’s heb gepost van iemand anders die klacht tegen mij heeft ingediend. Wat kan ik doen?
Ik zal tevreden zijn als ik terug Beheerder ben van mijn eigen pagina
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
