Klacht: Ban van 24 uur na plaatsing YouTube video George Carlin

Sherlizz op 24 februari 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 24 februari 2021

Een gebruiker van Facebook ervaart een onterechte verwijdering van een post en een daaropvolgende ban van 24 uur na het delen van een YouTube-video van George Carlin. De gebruiker stelt dat het algoritme van Facebook overdreven reageert en dat er geen mogelijkheid is voor hoor en wederhoor bij dergelijke beslissingen. De video werd door Facebook als haatzaaiend bestempeld, wat de gebruiker niet begrijpt.

Mijn Klacht:

Het Facebook algoritme is hysterisch. Verwijdert onterecht een post, gevolgd door een 24 uurs ban.
Hoor en wederhoor is bij deze gigant gans onmogelijk.
Betreft:
Plaatsing van een YOUTUBE VIDEO van George Carlin met de titel {Life Is Worth Losing – Dumb Americans – George Carlin}. Dit druist blijkbaar in tegen hun regels en wordt als HATESPEECH aangemerkt.

Gewenste Oplossing:

Het Facebook algoritme staat op HYSTERISCH afgesteld. Dit moet bijgesteld worden. Slaat onterecht aan op onschuldige onderwerpen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM