Klacht: als ik naar vrienden wil gaan , hebben ze allemaal een wit blad , kan niets plaatsen of reageren!

Ricky van der Laan op 03 mei 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met het platform, waarbij de pagina's van vrienden niet zichtbaar zijn en alleen een wit vlak tonen. Dit probleem belemmert de gebruiker in het contact met anderen, wat extra frustratie veroorzaakt omdat Facebook een belangrijke verbinding met de buitenwereld vormt. De gebruiker vraagt om een oplossing voor deze technische storing.

Mijn Klacht:

Rechts op mijn Facebook pagina staan de mensen die wil ik aanklikken en vervolgens als ik er een aanklik dan krijg ik niet hun pagina te zien , maar een wit vlak !!! deze hele dag al , dit is voor mij de buitenwereld !! en de bovenste strook waar vrienden en andere dingen normaal staan is ook wit , a.u.b. doe er wat aan , ik zit al anderhalf jaar binnen , en dit zijn de mensen daar ik contakt mee heb , verder reikt mijn wereld niet , ben Afhankelijk van Facebook !!!

Gewenste Oplossing:

als alles weer normaal werkt ,zo snel mogelijk , ben er zo afhankelijk van , en wordt dit me nu ook weer afgepakt !!

Reactie van de melder van de klacht Ricky van der Laan

5 jaren geleden - help me hier zo snel mogelijk mee a.u.b.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM