A.soekhradj op 04 oktober 2020 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over advertenties van frauduleuze bedrijven die op het platform worden geplaatst. De gebruiker heeft via een advertentie van Elaxo een aankoop gedaan die nooit is aangekomen en stelt dat Facebook verantwoordelijk is voor het promoten van dergelijke aanbieders. Hierdoor is de gebruiker zijn geld kwijtgeraakt, terwijl hij anders niet op de webshop van de frauduleuze aanbieder zou zijn beland.
Check de bedrijven van wie je advertenties plaatst. Ik heb via sen fb advertentie iets gekocht bij Elaxo wat nooit aankwam. Als ik even op google had gekeken had ik geweten dat het fraude was, maar ik vertrouwde het omdat zij die aanbieder op hun platform promoten, ten onrechte. Ik ben nu mijn geld kwijt door hun advertentie anders was ik nooit op hun webshop beland.
als ze het zouden vergoeden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
