Ruud Fiene op 25 maart 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft via een Facebook-advertentie een autolift aangeschaft, maar ervaart dat de reclame misleidend is. Het opgegeven telefoonnummer is niet bereikbaar en e-mails komen niet aan, wat resulteert in een schade van 39,99 euro.
Heb iets gekocht via een advertentie die Facebook publiceert. Gaat om autolift reclame ziet er helemaal goed en betrouwbaar uit maar de waarheid is anders.Telefoon nr bestaat niet e-mails komen onbezorgd terug Kortom heeft het me 39.99 euro schade opgeleverd.
Als ik me geld terug krijg of gewoon het product krijg wat ik besteld had.
Mvg Ruud Fiene
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
