Sjefjose op 26 februari 2020 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account onterecht is geblokkeerd na een hack, waarbij een andere profielfoto werd ingesteld. Hoewel hij tijdelijk weer toegang kreeg door zijn wachtwoord te wijzigen, werd het account na tien minuten opnieuw geblokkeerd. De gebruiker wacht inmiddels al vier dagen op een reactie van Facebook.
Vorige week is mijn account gehackt in eens stond er een andere profiel foto van een Frans persoon ik kon er ook niet meer op komen ben er nog een keer op kunnen komen door wachtwoord te wijzigen maar na tien minuten weer weg nu helemaal geblokeerd ik wacht al 4 dagen op een antwoord
Als mijn Facebook het weer doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
