Klacht: account wordt iedere keer uitgeschakeld of eruit gegooid

desiree hermes vanbeek op 11 maart 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 11 maart 2020

Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met zijn Facebook-account, dat steeds wordt uitgeschakeld. Ondanks het verstrekken van identificatie, blijft het account geblokkeerd en kan de gebruiker geen nieuwe accounts aanmaken.

Mijn Klacht:

hoi hoi
ik heb een klacht iedere keer wordt mijn account eruit gegooid dan moet ik een foto sturen of id bewijs en dan wordt je account nog uitgeschakeld gisteren kwam ik erachter dat ik nog een oud account had en ik was zo blij kon weer facebook tot vanmorgen vroeg en ik inloggen op pc en ja,hoor weg facebook ik wil me account terug en als ik nieuwe account aanmaakt lukt dat niet.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn account terug is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM