Anoniempje12387 op 04 maart 2020 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft herhaaldelijk problemen met het blokkeren van zijn Facebook-account, wat al tien keer is voorgekomen. Hij ervaart frustratie omdat hij geen uitleg ontvangt over de redenen voor de blokkeringen en vraagt om meer duidelijkheid hierover.
Ik heb nu al 10 keer een account moeten maken omdat Facebook telkens mijn account uitschakelt of blokkeert, terwijl ik helemaal niks doe. Ik ben het onderhand wel spuugzat en krijg ook geen reden telkens waarom ik geblokkeerd word. Graag zou ik de redenen willen weten op zn minst!!
Als ik gewoon weer kan genieten van mijn account!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
