Klacht: account geblokkeerd

Eric Audenaert op 13 mei 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 13 mei 2021

Een gebruiker van Facebook heeft zijn account 30 dagen geblokkeerd gekregen vanwege ongepaste opmerkingen op de reacties van andere gebruikers. Hij uit zijn teleurstelling over het verlies van sociaal contact met vrienden en vraagt of het mogelijk is om zijn account eerder vrij te geven, zodat hij weer gebruik kan maken van de diensten, inclusief Messenger.

Mijn Klacht:

Beste ,
Mijn account is geblokkeerd omdat ik volgens het community van fb opmerkingen geplaatst heb op een reactie van andere gebruikers op fb die niet gewenst zijn . Nu is mijn account 30 dagen geblokkeerd . Ik ben alleen en heb nog een houvast als ik op fb mijn gedachten kan neerschrijven . Nu valt dit weg en vindt dit zeer spijtig . Is het soms niet mogelijk om mijn account opnieuw vrij te geven zodat ik terug sociaal contact heb met mijn vrienden ? Ook messenger kan ik niet gebruiken . Laten jullie iets weten a.u.b. Ik hoop dat u begrip hebt voor mijn probleem . Ik dank u alvast op voorhand . Grt Audenaert Eric ,

Gewenste Oplossing:

Ik zal al zeer tevreden zijn mocht ik terug op fb kunnen schrijven en reacties kan plaatsen , maar nu deze keer op een correcte manier zoals jullie het willen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM