Dany Broeders op 24 januari 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over een blokkade van zeven dagen na het plaatsen van een GIF. De gebruiker stelt dat hij ter goeder trouw handelde en vindt de opgelegde straf onredelijk, vooral omdat hij slechts een uitleg wilde geven aan een vriendin over de eerdere blokkade van drie dagen.
Ik was ter goeder trouw toen ik de laatste GIF poste, en kreeg 3 dagen aan mijn been. Nu wou ik een vriendin uitleggen wat mijn fout was en ik krijg ineens zeven dagen aan mijn been, ik vind dat onredelijk
ik ben pas tevreden als ik vandaag weer gedeblokkeerd word
(10)
Reactie van de melder van de klacht Dany Broeders
5 jaren geleden - Indien jullie Facebook willen verbeteren, pas dan gewoon die regels van de community aan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
