Dombo1959 op 21 augustus 2018 over Fabrieksboxsprings.nl. in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een boxspring besteld en betaald bij Fabrieksboxsprings.nl, met een verwachte leverdatum van 9 augustus. Tot op heden is de levering niet uitgevoerd en de klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, zonder enige respons van het bedrijf.
We hebben online een boxspring besteld en betaald. Deze zou 9 augustus geleverd worden. Is niet gebeurd. We hebben tientallen malen gebeld en mailtjes gestuurd maar er wordt niet gereageerd.
We willen de boxspring niet meer hebben en willen het betaalde bedrag geretourneerd hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
